Über einige Jahre hinweg halten deutsche Autobesitzer ihrer Stammwerkstatt die Treue. In der Regel wird die Werkstatt erst mit dem Erweben eines neuen Autos gewechselt. Selbstverständlich stellt ein Wohnortwechsel, zu hoch wahrgenommene Preise oder eine Unzufriedenheit stellen weitere Gründe für den Wechsel dar. Bevor man sich jedoch eine bestimmte Werkstatt auswählt, wird in der Regel ein intensiver Werkstattvergleich durchgeführt.
Beim Werkstattvergleich spielt der Preis nicht immer die entscheidende Rolle
Wenn möglich wird zuerst ein Preisvergleich unterschiedlicher Werkstätten durchgeführt. Denn die Werkstattkosten müssen sich im Rahmen des Budgets halten. Auch wenn bei Rechnungen in der Autowerkstatt relativ schnell eine Summe im drei- oder vierstelligen Bereich aufkommen kann, sollte bei einem Vergleich nicht der Preis die Entscheidung treffen. Die Qualität der verrichteten Arbeit sowie die Zuverlässigkeit ist mindestens genau so wichtig wie der Preis. Darüber hinaus spielt auch die Lage sowie die daraus resultierenden Nähe der Werkstatt eine wichtige Rolle für Autobesitzer.
Entscheidende Kriterien beim Vergleich der Werkstätten
Sie sollten bei einem Vergleich der Werkstätten sowohl die Qualifikation als auch die Kompetenz der Mitarbeiter hinterfragen. Das Fahrzeug wird immer komplexer und die Problembehebung erfordern in einigen Fällen eine Menge Know-How sowie langjährige Erfahrung. Das Arbeiten anhand einer Anleitung ist in solchen Fällen nicht erfolgversprechend. Des Weiteren spielt die Qualität der verwendeten Ersatzteile, ob Billigteile oder Teile in Erstausrüsterqualität, aber auch die Zuverlässigkeit im Bezug auf die Termintreue sehr wichtig. Bei hoher Nutzungshäufigkeit sollte des Weiteren auf den angebotenen Service in Sachen Ersatzfahrzeug und Abholung bzw. Lieferung geachtet werden.
Ein sensibles Thema stellt auch Vertrauen dar. Werden zuvor getroffene Absprachen mit der Werkstatt eingehalten? Werden Bauteile auf Verdacht einfach repariert bzw. ausgetauscht? Die Chemie zwischen Werkstatt und Kunden muss selbstverständlich auch stimmen. Für eine langjährige Vertrauensbasis ist dies die wichtigste Voraussetzung überhaupt.
Gute Werkstatt finden
Der Vergleich von Werkstätten dient primär zum Finden einer entsprechenden Werkstatt, welche das beste Preis-/Leistungsverhältnis bietet. Der Vergleich von Preisen erfolgt relativ einfach. Weitaus schwieriger ist das Erhalten von Erfahrungsberichten von anderen Werkstattkunden. Häufig hilfreich sind hier Verwandte, Bekannte, Kollegen oder Nachbarn. Doch das Bewusstsein von jedem Menschen ist unterschiedlich und so bewertet auch jeder Mensch unterschiedlich. Beispielsweise gibt es Menschen, die sehr kritisch sind und immer etwas bemängeln. Dann gibt es wiederum andere, die bereits zufrieden sind, wenn die Kosten aus dem Kostenvoranschlag mit den tatsächlichen Kosten in etwa übereinstimmt. Deshalb sollten stets mehrere Bewertungen von Werkstätten analysiert werden.
Online von zu Hause
Für den Vergleich von Werkstätten ist das Internet die erste Anlaufstelle. Es stehen diverse Vergleichsseiten, Autoportale sowie Homepages der Werkstätten zur Verfügung, welche Angebote aufzeigen und somit genug Informationen für einen Vergleich anbieten und Fragen beantworten. Sie erhalten hier Informationen wie bspw. über die Werkstattkosten sowie zu Angeboten und wichtigen Kriterien. Erfahrungen und Bewertungen anderer Kunden sind jedoch aussagekräftiger. Auch auf http://werkstattvergleich.com/ können Sie einen ausgiebigen Vergleich durchführen.